個人情報のお取り扱いについて

 株式会社えぞやでは、お客様に弊社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの個人情報を開示していただきます。
 弊社は、個人情報保護法の趣旨に基づき、下記の方針により個人情報を取り扱いいたします。

1.個人情報の利用目的について
 弊社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用いたします。また、代金のお支払に関連してクレジットカード番号などのお支払情報を利用いたします。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、お支払金額などの情報を利用いたします。
3) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用いたします。

2.個人情報の管理について
 弊社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備いたします。
2) 個人情報の利用を業務上最低限必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアクセス権限管理を実施します。

3.第三者提供について
 お支払方法にクレジットカードをご希望のお客様にかぎり、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、お支払金額などの情報はクレジットカード決済システムを運営するヤマトフィナンシャル株式会社に提供されます。

4.個人情報の開示について
1) 弊社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や弊社のご利用規約・注意事項に反する行動から、弊社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、弊社宛にご郵送してください。
 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。


The Handling of Personal Information

When you place an order, the customer will disclose personal information to us.
Based on the Personal Information Protection Law, our company handles personal information according to the following policy.

1.Purpose of using personal information
We will use personal information for the following purposes.
1)We will use information such as customer's name, address, telephone number etc. for shipping products and requesting payment to customers. Also we will use payment information such as credit card number in connection with payment.
2)We will use information such as your name, address, e-mail address and other contact information, kind and quantity of the item you ordered, amount of payment etc. to check the contents of your order and delivery method.
3)We use contact information such as customer's name, address, e-mail address, etc. in order to respond to customer requests and inquiries.

2.Management of personal information
We manage personal information with the following system.
1)We improve our internal system according to the Personal Information Protection Law and guidelines.
2)We limit employees who use personal information, and make them only the minimum number of employees necessary for business. In order to protect personal information, we will create rules concerning storage and management of media containing personal information.
3)Regarding personal information on the system, we restrict the access rights of employees to the necessary minimum.

3.About provision of personal information to third parties
Personal information of customers who wish to pay credit card as payment method will be provided to Yamato Financial Co., Ltd. which operates credit card payment system.

4.About disclosure of personal information
1)We will not disclose personal information to third parties unless you agree. However, this does not apply in the following cases.
  • When requested by a public agency such as a police or a court based on the law
  • When there are special provisions in laws
  • When we do not obtain consent with the disclosure of personal information, but there is a danger that the life, body, property of the customer or the third party will be damaged
  • When we do not obtain consent with the disclosure of personal information, but we need to protect or defend our rights, property or service from behavior against laws and our company's terms and notes
2)We will disclose personal information only when we are able to confirm that you are the principal when there is a request for disclosure of personal information from the customer.
Note: How to verify your identity
Please send us a copy of what you can prove himself (license, insurance card etc).
If it is clear that you are the principal, personal information will be disclosed.


(株)えぞや 電子通販部

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